Rubrik:

Produkter:

ITIL

Roller:

Projektledare

Distrikt:

Gbg

Beskrivning:

Du kommer att arbeta i en strategisk roll och ansvara för service desk på huvudkontoret i Göteborg samt övriga kontor i EMEA. Teamet består av 12 supporttekniker som supporterar 23 länder. Som senior service desk manager kommer du att arbeta med utveckling av service desken och stakeholder management. Du behöver ha lång erfarenhet av service desk management för en global organisation. kvalifikationer. För att kvalificera för rollen behöver du ha dokumenterad erfarenhet av service desk management på en senior nivå. Du är van att leda medarbetare från olika kulturer och möta verksamhet i olika delar av världen Du har en god förmåga att hantera intressenter och deras krav och förväntningar. Du har även erfarenhet av att ta fram och utveckla processer för service desk. Om du har ITIL-certifikat eller motsvarande erfarenhet är det ett stort plus. Flytande kunskaper i engelska och goda kunskaper i svenska är ett krav för denna tjänst. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och värdesätter god kommunikationsförmåga med tydlighet och en pedagogisk ådra. Vi söker också en varm ledare med stort hjärta för det fantastiska servicedesk-teamet som man kommer att arbeta med. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. ansvarsområde. Du kommer att stötta medarbetarna i frågor gällande processer och utmaningar i den dagliga driften. I din roll kommer du att ha mycket kontakt med intressenter runt om i organisationen och hantera krav, förväntningar och uppföljning av leverans. Du kommer att leda ett team med engagerade service deskmedarbetare. Även att ta fram processer och utveckla och förbättra dessa ingår i rollen.

Anmälan till uppdrag 4777

Personuppgifter -*obligatorisk uppgift

Hemuppgifter

CV o Personligt brev (Word,PDF,Text) / Foto (JPEG)

Företagsuppgifter - Om du är anställd eller företagare

Tipsuppgifter - Var fick du tips om KonsultPoolen